旺盛 尺度信访流程 提升办理质效
日期:2019-03-03

为进一步拓宽举报渠道,该县建立健全信、访、网、电“四位一体”信访举报平台,方便国民监督举报,及时回应大众关怀问题。同时,发展节点抽查、专项检查、随机抽查、巡察回访等形式多样的下访活动,主动收集问题线索,最大限度地拓宽问题线索来源渠道。引导干部有序、有效、合法举报,保障民众信访渠道畅通。

该县对信访举报办理情况实行台账化治理,对每件信访举报分类录入管理台账,每周统计上报并通报办理情形。信访室加大与案件监督管理室、党风政风监视室跟县委巡察办等局部之间的沟通力度,畅通信访举报的流转途径。第一时间将具备问题线索价值的信访件移交案件监督管理室,使信访举报的问题处置更加尺度公平、及时高效。(承德市纪委监委)

“您好,你反映的问题,咱们会尽快转入办理程序,核查组人员将会第一时光与你联系……”这是在兴旺县纪委监委信访招待室发生的一幕。

在信访接待中,该县器重心理劝导,增强服务意识。坚持“有来访必接待、有举报必受理、有违纪必查究”的准则,对受理范围内的每一名来访、来电人民都踊跃做好受理接待工作;对受理范围外的,做好耐心开导工作,踊跃勾引群众依法、有序、规范信访,避免浮现重复上访、越级上访等,及时解决干部信访问题,化解抵牾。

随着国家监察系统改革的深入推进,旺盛县纪委监委进一步标准信访受理流程,确保信访举报即收即办,有力地提升了信访举报的办理质效。